Cliente Misterioso o Mystery Shopping
El servicio de Cliente Misterioso o Mystery Shopping está basado en la observación directa, por medio de clientes misteriosos  que evalúan objetivamente el nivel de calidad de servicio de cada visita, es una herramienta idónea para evaluar el nivel de satisfacción del cliente aplicable a cualquier tipo de negocio sea cual sea su actividad comercial.
Le permite:

• Conocer de primera mano las impresiones de sus clientes o usuarios.
• Reducir reclamos y quejas.
• Fortalecer la fidelización de su empresa.
• Identificar oportunidad de marketing.
• Medir planes de formación de personal.
• Controlar la normativa interna de la empresa.
• Seguimiento de campañas y promociones.
• Comprobar la evolución en el cumplimiento de los criterios de calidad a través del tiempo.
  
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Impulso de Ventas  en Puntos estratégicos
El Impulso de Ventas, es la actividad que consiste en dar a conocer y vender un producto de acuerdo con sus características, bondades y beneficios, logrando con esto que el consumidor pueda conocer el verdadero valor del mismo, disipando cualquier duda que este pueda tener en su primera adquisición, creando de esta manera un impacto a favor de la marca que se patrocina, con el impulso se logra un aumento de las ventas en aquellos productos que, bien sea por nuevos lanzamientos o por altos inventarios, sea necesario rotar.

Aspe 21 Producciones para prestar este servicio, se encarga de la colocación del personal previamente entrenado (según características del servicio: degustación, demostración y/o impulso) en el punto de venta, asumiendo la administración  y contratación del personal que ejecuta el mismo, a través de avisos de prensa, base de datos del Sistema de Reclutamiento y Selección y/o Casting.

Tipos de Impulso

Demostración:
Esta actividad es utilizada para explicar al cliente los usos, características, ventajas y beneficios de los productos ofrecidos.
Degustación:
Esta actividad complementa a la demostración; ya que como valor agregado da el cliente una muestra del producto para que lo pueda saborear y así constatar los beneficios del mismo.


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Mercaderistas o Merchandising
El Servicio de Mercaderistas o Merchandising, está orientado a maximizar los niveles de exposición visual de los productos de nuestros clientes. El principal objetivo de este servicio lograr una presentación activa del producto utilizando una amplia variedad de técnicas que lo hacen más atractivo, como lo son su ubicación en el punto de venta, su presentación, exhibiciones adicionales y una excelente ejecución a fin de garantizar su amplia rotación de los productos exhibidos.
Aspe 21 Producciones se encarga de asumir la administración  y contratación del personal que ejecuta el servicio,  y en adición proporciona el entrenamiento a los mismos través de las directrices y requerimientos acordes con las políticas que el cliente contratante, necesita llevar a cabo en los puntos de venta y  libera a nuestros clientes del esfuerzo que representa realizar los procesos de selección, contratación y capacitación del personal a su servicio.

Tipos de Merchandising

Merchandising Promocional o Estratégico: Esta actividad es llevada a cabo por un tiempo determinado, destacando uno o varios productos en ofertas.

Merchandising Operacional: Este servicio es efectuado en el anaquel del establecimiento, donde el producto tiene su lugar y espacio de exhibición permanente durante todo el año.

A través del servicio de Mercaderista o Merchandising  contratado el cliente logra:

• Un fuerte impacto visual al consumidor.
• Crear y/o mantener imagen de marca y calidad frente al consumidor y el Punto de Venta.
• Estimular la compra habitual e impulsiva de los productos.
• Aumentar la rotación de los productos y la rentabilidad en el punto de venta.
• Maximizar el grado de exposición visual de los productos en promoción.

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Anfitrionas y Protocolo:

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Muestreos:

Esta técnica implica un operativo especial de distribución gratuita de productos. El muestreo se utiliza también en las investigaciones de mercado, ya que ofrece beneficios importantes en comparación con los resultados de la toma de decisiones.

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